Quels sont les services proposés par Clicpostal ?
Comment peut on récupérer les cartes, une fois imprimées ?
Quelles sont les caractéristiques de la carte postale envoyée ?
Quelles sont les photos que je peux envoyer (format, définition) ?
Puis-je envoyer ma carte postale à l'étranger ?
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
Pourquoi doit-on donner son adresse mail et choisir un nom d’utilisateur
pour accéder au service ?
Quand ma carte sera t-elle envoyée ?
Est-il possible de compléter mon carnet d'adresses sans envoyer de cartes ?
Est-il possible de préparer des cartes sans les envoyer immédiatement ?
C’est quoi, le parrainage ?
Combien de photos puis je stocker sur mon espace membre Clicpostal ?
A quoi sert l'information sur la date de naissance de mes contacts ?
Comment est il possible de contacter Clicpostal ?

Quels sont les services proposés par Clicpostal ?

Sur www.clicpostal.com, vous pouvez créer vos cartes postales, faire-part, cartes de rmerciement, ou toutes vos autres cartes, pour annoncer un déménagement, inviter à une fête d'anniversaire, ...Il vous suffit de choisir une photo enregistrée dans votre ordinateur, conservée sur notre site, ou choisie dans une banque d’images à disposition sur le site ou encore de créer votre visuel en ligne à partir de notre outil Clicstudio, de choisir le format et la bordure éventuelle de votre carte, d’écrire votre texte et les coordonnées de votre destinataire avec la police de type manuscrite que vous préférez, puis de payer l’envoi par un processus de paiement totalement sécurisé.

Comment peut on récupérer les cartes, une fois imprimées ?

Si vous choisissez l'offre Posté pour vous, vous devrez saisir l'adresse de votre destinataire, et la carte lui sera directement envoyée. Vous n'avez plus besopin d'aller acheter des atimbres, et de vous déplacer vers une boîte aux lettres, Clicpostal se charge de tout cela pour vous. Si vous choisissez l'offre Pack à domicile, vous commanderez des lots de cartes qui vous seront directement livrées chez vous? Ce sera ensuite à vous d'envoyer vos cartes ou de les distribuer en mains propres...Le processus sera plus long, mais est bien adapté si vous ne connaissez pas toutes les adresses de vos destinataires.
Pour vous simplifier, il est possible sur le site de rechercher les coordonnées de vos amis en cliquant sur un lien "Pages jaunes" dans la page consacrée aux carnet d'adresses.

Quelles sont les caractéristiques de la carte postale envoyée ?

Votre carte est la copie conforme de celles que vous aviez l’habitude d’envoyer.
Elle est au format classique de 10x15cm, en carte postale ou en carte 2 volets (portrait ou paysage), imprimée sur un véritable paier carte postale.
Votre photo ne sera pas déformée. Elle pourra être recadrée par défaut si la photo n'est pas au format de la carte.
Votre carte 2 volets sera envoyée sous enveloppe, et vous pourrez choisir d'envoyer votre carte postale sous enveloppe.

Quelles sont les photos que je peux envoyer (format, définition) ?

Vous pouvez envoyer des photos au format jpeg (fichier ayant une extension jpg ou jpeg). La définition de la photo conditionnera la qualité de l’impression de la carte. Pour une qualité optimale, la résolution de votre photo doit être de 300 DPI pour une dimension de 10x15 cm. Si la résolution de la photo est inférieure, vous pouvez néanmoins envoyer votre photo, mais la qualité d'impression risque d'en pâtir. Vous pouvez également également envoyer toutes les images (pêle-mêle ou montage) que vous aurez créées à partir de Clicstudio. Ces images seront en effet enregistrées dnas votre album photo.

Puis-je envoyer ma carte postale à l'étranger ?

Bien sûr. Vous pouvez envoyer votre carte n’importe où dans le monde. En outre, vous bénéficiez de conditions tarifaires avantageuses car le coût de la carte est fixe quelle que soit la destination choisie (vous ne paierez donc pas le surcoût du timbre)

Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

Les paiements par carte bancaires sont recommandés car ils sont totalement sécurisées grâce au protocole SSL qui est largement utilisé pour toutes les solutions de paiement sécurisé sur Internet.
Il vous est aussi possible de payer d'avance en nous adressant à l'adresse ci-dessous un chèque libellé à l'ordre de Clicpostal , et en mentionnant votre nom d'utilisateur ainsi que le nombre et le type de cartes dont vous souhaitez acquérir des crédits.

Pourquoi doit-on donner son adresse mail et choisir un nom d’utilisateur pour accéder au service ?

Ces informations sont les données minimales dont Clicpostal aura besoin pour traiter votre commande à l’issue de votre règlement.

Le nom d’utilisateur et le mot de passe vous permettront de vous identifier lors d’une connexion ultérieure, et d’aller plus rapidement vers les fonctions clés de l’offre Clicpostal. Vous pourrez également accéder aux fonctionnalités du carnet d’adresses, de l’album photos, pour une utilisation du service toujours plus conviviale.

Quand ma carte sera t-elle envoyée ?

Votre carte sera éditée, affranchie et déposée en poste sous 48 heures ouvrées (exceptionnellement 3 jours), suivant votre commande sur Internet. Elle sera reçue par son destinataire ou par vous si vous avez choisi l'offre pack à domicile selon les conditions générales prévues par les services de La Poste.

Est-il possible de compléter mon carnet d'adresses sans envoyer de cartes ?

Bien sûr. Cette fonctionnalité vous permet de constituer à l’avance un aide mémoire bien utile quand on doit envoyer son courrier en vacances ou en déplacement professionnel. POur séléctionner les destinataires de vos cartes, vous ferez glisser à l'aide de votre souris le nom de vos destinataires de la page de gauche du carnet d'adresses à la page de droite. Vous pouvez ainsi préparer pluqieurs cartes simultanément. Cette offre est très utile pour l'envoi massif de faire-part ou d'invitation. Si vous souhaitez envoyer plus d'une centaine de faire-part et que vous devez saisir un carnet d'adresses volumineux, il est possible d'importer directement un fichier de type Excel. Nous vous invitons à nous contacter (serviceclient@clicpostal.com) pour que nous vous assistions dans cette tâche.

Est-il possible de préparer des cartes sans les envoyer immédiatement ?

Oui, les cartes que vous préparez sont stockées dans votre espace membre.
Vous pouvez les consulter dans la rubrique "Mes envois" de votre Espace Membre, et choisir de les payer et donc de les envoyer quand vous le désirez.

C’est quoi, le parrainage ?

Le parrainage, c’est le moyen pour vous de faire connaître à vos amis le site et les services de Clicpostal. Consultez la rubrique Parrainage dans votre Espace Membres. En parrainant vos amis et proches, vous gagnez des crédits vous donnat le droit d'envoyer des cartes gratuitement (y compris le timbre).

Combien de photos puis je stocker sur mon espace membre Clicpostal ?

Vous pouvez stocker 45 photos de votre appareil numérique. Elles seront conservées sur notre site, et seront disponibles pour envoyer une carte postale de n’importe quel accès. Clicpostal n'étant pas un site d'archivage de photos, nous vous conseillons néanmoins de conserver vos photos sur un autre support (votre disque dur, un CD ou DVD) car nous ne pouvons pas nous engager à conserver toutes les photos. En outre, plus vous avez de photos, plus les fonctions de Clicstudio vous demanderont du temps car à chaque étape de la création d'un pêle-mêle ou d'un montage libre, toutes vos photos sont chargées. Nous vous conseillons donc de ne conserver sur le site que celles que vous préférez. En particulier, nous vous conseillons de ne pas conserver vos images créées avec Clicstudio si ce ne sont pas vos créatiosn définitives, et de ne pas conserver les photos qui vous ont permis de construire vos montages.

A quoi sert l'information sur la date de naissance de mes contacts ?

Une nouvelle fonctionnalité du site verra bientôt le jour : vous serez prévenu en temps réel des dates d'anniversaire proches des personnes de votre carnet d'adresses : vous ne pourrez donc plus louper les dates d'anniversaires de vos amis !

Comment est il possible de contacter Clicpostal ?

Notre service client est joignable par mail aux adresses suivantes :